Política comercial de cambios
Plazo para cambios y devoluciones
Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la entrega del pedido.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, sin lavar, con etiquetas originales y en su empaque original.
Artículos no elegibles
No se aceptan devoluciones en productos en liquidación y/o promoción
Proceso para solicitar un cambio o devolucion
Escribe a [correo electrónico de atención al cliente] o a whatsapp con tu número de orden, nombre completo y motivo del cambio o devolución.
- El cliente deberá enviar el producto a la dirección proporcionada. El costo de envío corre por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado con defecto o error de nuestra parte
Devoluciones y Reembolsos
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procesaremos el reembolso dentro de 5 a 15 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado.
• No se reembolsan los gastos de envío originales.
Productos defectuosos o errores en los pedidos
Si tu prenda llegó con algún defecto o recibiste un producto incorrecto, nos haremos cargo del costo del envío y te ofreceremos reemplazo.
• Debes notificarlo dentro de los 15 días posteriores a la recepción del paquete